Często zadawane pytania

Konto użytkownika, płatności, ustawienia

Jak mogę zmienić dane i ustawienia swojego konta w Audiotece?

Przy użyciu jakich metod płatności mogę kupować audiobooki?

Jak mogę dokonać zakupu w ramach subskrypcji punktowej lub karnetu?

Nie widzę wszystkich swoich zakupów na półce

W trakcie dokonywania płatności wystąpił błąd, który przerwał proces zapłaty. Jak mogę dokończyć transakcję?

Mieszkam za granicą. Czy mogę kupować w Audiotece?

Nie udaje mi się zalogować w Audiotece, mimo że mam konto

Audioteka Klub

Jak działa bezpłatny okres próbny?

Jakimi metodami mogę zapłacić za subskrypcję?

Dlaczego moja opłata subskrypcyjna może być wyższa od nominalnej ceny 24,90 zł miesięcznie?

Jak mogę zmienić subskrypcję odnawialną miesięcznie na dostęp płatny jednorazowo na 6 lub 12 miesięcy?

Czy mogę korzystać z usługi Audioteka Klub na stronie internetowej?

Czy mogę słuchać całego katalogu Audioteki w ramach opłaty abonamentowej?

Jak mogę znaleźć audiobooki dostępne bez dodatkowych opłat w subskrypcji?

Czy audiobooki kupione ze zniżką klubową trafią na moją półkę?

Jak w ramach Audioteka Klub dzielić się audiobookami z rodziną?

W jaki sposób mogę skorzystać z Audioteka Kids?

Mam subskrypcję Audioteka Klub, ale wszystkie ceny wyświetlają mi się bez zniżek

Czy przechodząc do Audioteka Klub mogę używać Audioteka Plus? Co z moimi punktami?

Jak mogę zaktualizować dane do płatności?

Widzę informację mówiącą o problemach z pobraniem płatności - co muszę zrobić?

Czy mogę zawiesić subskrypcję na chwilę?

Jak mogę wyłączyć subskrypcję Audioteka Klub?

Audioteka Plus

W jaki sposób mogę zapłacić za subskrypcję Audioteka Plus?

Czy z audiobooków zakupionych w ramach Audioteka Plus mogę korzystać na stronie internetowej?

Jak mogę kupić audiobooka w ramach Audioteka Plus?

Czy za punkt mogę kupić dowolnego audiobooka z katalogu?

Czy subskrypcję muszę aktywować na jakiś konkretny czas?

Jak długo ważne będą moje punkty?

Czy mogę używać Audioteka Plus i Audioteka Klub jednocześnie?

Jak mogę wyłączyć subskrypcję Audioteka Plus?

Aplikacje Audioteki

Chcę słuchać wybranych nagrań w czasie, kiedy nie mam dostępu do internetu

Jak wysłać wiadomość diagnostyczną z aplikacji Audioteki?

Nie widzę aplikacji Audioteki na liście usług w Android Auto

Korzystam z aplikacji na Androidzie - co jakiś czas samoczynnie wyłącza się odtwarzanie

Czy mogę zmienić prędkość odtwarzania?

Chcę zatrzymać odtwarzanie automatycznie po określonym czasie

Kody rabatowe i specjalne promocje

Mój kod promocyjny nie działa lub nie wiem, jak go użyć

Współpraca

Chcę wydać swoją książkę jako audiobook. Czy możecie mi w tym pomóc?

Wydaję i sprzedaję audiobooki, poszukuję partnera który pozwoli mi poszerzyć tę działalność

Chcę kupić karty upominkowe Audioteki, które trafią do klientów lub pracowników mojej firmy

Mam projekt w którym chcę oferować produkty lub usługi Audioteki klientom lub pracownikom mojej firmy

Media

Jestem dziennikarzem, chcę dowiedzieć się więcej o produkcjach Audioteki

Inne zagadnienia

Gdzie znajdę informacje na temat sposobu, w jaki Audioteka przetwarza moje dane?

W jaki sposób mogę złożyć reklamację?

Moja sprawa ma charakter biznesowy

Kontakt

Obsługa klienta

Przydatne linki

Aplikacje
Znajdź nas
Copyright © 2008-2023 Audioteka S.A.