Często zadawane pytania

Konto użytkownika, płatności, ustawienia

Jak mogę zmienić dane i ustawienia swojego konta w Audiotece?

Przy użyciu jakich metod płatności mogę kupować audiobooki?

Jak mogę dokonać zakupu w ramach subskrypcji punktowej lub karnetu?

Nie widzę wszystkich swoich zakupów na półce

W trakcie dokonywania płatności wystąpił błąd, który przerwał proces zapłaty. Jak mogę dokończyć transakcję?

Mieszkam za granicą. Czy mogę kupować w Audiotece?

Nie udaje mi się zalogować w Audiotece, mimo że mam konto

Audioteka Klub

Jak działa bezpłatny okres próbny?

Ile kosztują i jakie są dostępne plany subskrypcyjne?

Jak mogę zmienić swój plan subskrypcyjny?

Jak mogę zmienić subskrypcję odnawialną miesięcznie na dostęp płatny jednorazowo na 6 lub 12 miesięcy?

Czy mogę korzystać z usługi Audioteka Klub na stronie internetowej?

Czy mogę słuchać całego katalogu Audioteki w ramach opłaty abonamentowej?

Jak mogę znaleźć audiobooki dostępne bez dodatkowych opłat w subskrypcji?

Czy audiobooki kupione ze zniżką klubową trafią na moją półkę?

Jak w ramach Audioteka Klub dzielić się audiobookami z rodziną?

W jaki sposób mogę skorzystać z Audioteka Kids?

Mam subskrypcję Audioteka Klub, ale wszystkie ceny wyświetlają mi się bez zniżek

Jak liczony jest czas słuchania w planie minimalnym?

Czy niewykorzystane godziny w planie minimalnym przechodzą na kolejny miesiąc?

Gdzie mogę sprawdzić, ile godzin w planie minimalnym zostało już wykorzystanych?

Czy mogę dokupić kolejne godziny w planie minimalnym?

Czy przechodząc do Audioteka Klub mogę używać Audioteka Plus? Co z moimi punktami?

Jak mogę zaktualizować dane do płatności?

Widzę informację mówiącą o problemach z pobraniem płatności - co muszę zrobić?

Czy mogę zawiesić subskrypcję na chwilę?

Jak mogę wyłączyć subskrypcję Audioteka Klub?

Audioteka Plus

Jakie są różnice między Audioteka Klub a Audioteka Plus?

W jaki sposób mogę zapłacić za subskrypcję Audioteka Plus?

Czy z audiobooków zakupionych w ramach Audioteka Plus mogę korzystać na stronie internetowej?

Jak mogę kupić audiobooka w ramach Audioteka Plus?

Czy za punkt mogę kupić dowolnego audiobooka z katalogu?

Czy subskrypcję muszę aktywować na jakiś konkretny czas?

Jak długo ważne będą moje punkty?

Czy mogę używać Audioteka Plus i Audioteka Klub jednocześnie?

Jak mogę wyłączyć subskrypcję Audioteka Plus?

Aplikacje Audioteki

Chcę słuchać wybranych nagrań w czasie, kiedy nie mam dostępu do internetu

Jak wysłać wiadomość diagnostyczną z aplikacji Audioteki?

Nie widzę aplikacji Audioteki na liście usług w Android Auto

Korzystam z aplikacji na Androidzie - co jakiś czas samoczynnie wyłącza się odtwarzanie

Czy mogę zmienić prędkość odtwarzania?

Chcę zatrzymać odtwarzanie automatycznie po określonym czasie

Kody rabatowe i specjalne promocje

Mój kod promocyjny nie działa lub nie wiem, jak go użyć

Współpraca

Chcę wydać swoją książkę jako audiobook. Czy możecie mi w tym pomóc?

Wydaję i sprzedaję audiobooki, poszukuję partnera który pozwoli mi poszerzyć tę działalność

Chcę kupić karty upominkowe Audioteki, które trafią do klientów lub pracowników mojej firmy

Mam projekt w którym chcę oferować produkty lub usługi Audioteki klientom lub pracownikom mojej firmy

Media

Jestem dziennikarzem, chcę dowiedzieć się więcej o produkcjach Audioteki

Inne zagadnienia

Gdzie znajdę informacje na temat sposobu, w jaki Audioteka przetwarza moje dane?

W jaki sposób mogę złożyć reklamację?

Moja sprawa ma charakter biznesowy

Kontakt

Copyright © 2008-2023 Audioteka S.A.