S čím môžeme poradiť:
Pre počúvanie našich audiokníh môžete využiť aplikáciu Audioteka, ktorá je dostupná pre chytré telefóny a tablety s operačným systémom iOS alebo Android. Práve v nich si môžete vďaka rôznym užívateľským funkciám užiť počúvanie naplno kdekoľvek.
Aplikáciu si môžete stiahnuť tu: https://audioteka.com/sk/applications
Pokiaľ ste nakupovali na webe a radi by ste svoje audioknihy počúvali v aplikácii, stačí sa jednoducho prihlásiť pod rovnakým účtom. Váš účet registrovaný na audioteka.sk je platný na obidvoch platformách, všetky audioknihy zakúpené na webe teda vždy po prihlásení nájdete k dispozícii na svojej poličke i v aplikácii a naopak.
Nie je problém! Audioknihu, ktorú chcete počúvať si stiahnete v dobe, kedy máte pripojenie k internetu, potom už môžete pohodlne počúvať i off-line.
V detaile audioknihy alebo v nastaveniach sa môžete pozrieť, ktoré audioknihy máte aktuálne stiahnuté, teda ktoré sú zrovna dostupné i k počúvaniu bez pripojenia k internetu. Už vypočuté časti či celé audioknihy môžete kľudne mazať, aby vám nezaberali miesto v pamäti telefónu. Stále vám však budú kedykoľvek k dispozícii pre opätovné stiahnutie na akomkoľvek iOS alebo Android zariadení.
Aplikácia uprednostňuje sťahovanie dát cez wi-fi pripojenie. To, či chcete povoliť sťahovanie i cez mobilné dáta, je na vás. V nastavení aplikácie to môžete povoliť, zakázať alebo si nastaviť, aby sa vás aplikácia vždy spýtala, pokiaľ by k čerpaniu dát malo dôjsť.
Nemusíte mať stiahnuté všetky audioknihy, ktoré máte na poličke, stačí vždy stiahnuť len tie, ktoré chcete zrovna počúvať, popr. iba ich časti. Už vypočuté kapitoly môžete taktiež postupne mazať a zaistiť si tak, aby vám audioknihy zaberali čo najmenej miesta. Na poličke ich však budete mať k dispozícii vždy pre opätovné stiahnutie.
Pokiaľ chcete zmeniť e-mailovú adresu svojho registrovaného účtu, heslo a ďalšie údaje, prejdite do nastavení po prihlásení sa na našom webe. Prípadne kontaktujte našu podporu podpora@audioteka.com.
Pokiaľ ste do aplikácie prešli po nákupe na webe, poličku si v aplikácii najprv aktualizujte potiahnutím dole. Prípadne si skontrolujte, že ste v aplikácii prihlásený/á pod totožným účtom, pod ktorým ste nakupovali na webe a že máte v nastavení vybranú českú verziu obchodu.
Ako to občas býva, môže mať technika vlastnú hlavu, skúste sa teda prípadne z aplikácie odhlásiť a znovu prihlásiť. Pokiaľ by ste si však nevedeli rady, určite nám kedykoľvek napíšte na podpora@audioteka.com - najlepšie rovno s uvedením čísla objednávky a detailov problému, aby sme s vami mohli problém čo najrýchlejšie vyriešiť.
Pokiaľ nevidíte audioknihu zakúpenú prostredníctvom in-app purchase v iOS aplikáci ani po aktualizácii poličky, skúste primárne obnoviť tieto nákupy v nastavení svojho účtu: v karte „Vaše údaje“ zvoľte „zmazať údaje zo zariadenia“ a po opätovnom prihlásení zvoľte „obnoviť in-app purchase“.
