Auf dem Regal in der App kann ich nicht alle meine Einkäufe sehen

Schaue dir die folgenden Meldungen von unseren Hörern. Vielleicht findest du dort die Lösung für dein Problem.

Warum sind meine letzten gekauften Produkte nicht inder App sichtbar?

Aktualisiere dein Regal mit Swipe-down-Geste. Sollte dies das Problem doch nicht lösen, setze dich mit uns in Verbindung unter: hallo@audioteka.com.

Nach dem Einloggen in mein Konto sind auf dem Regal überhaupt keine Produkte sichtbar

Vergewissere dich bitte, dass du dich in den Deutsche Audioteka-Store angemeldet hast und dass die E-Mail-Adresse, mit der du dich eingeloggt hast, korrekt ist.

Diese Informationen kannst du jederzeit unter "Kontoeinstellungen" in der App überprüfen.

Ich benutze die App auf meinen Apple-Geräten und vermisse auf dem Regal die durch Apple-Zahlung bezahlten Produkte

Sollte der Kaufpreis für das Hörbuch bereits erhoben werden, das Hörbuch ist aber nicht auf deinem Regal zu sehen, füge bitte den ausgewählten Artikel dem Warenkorb hinzu und bestätige den Kauf. Das Hörbuch wird somit auf deinem Regal sichtbar sein, ohne dass der Kaufpreis erneut abgebbucht wird.

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