S čím konkrétně vám můžeme poradit:
Pro poslech našich audioknih můžete využít aplikaci Audioteka, která je dostupná pro chytré telefony a tablety s operačním systémem iOs nebo Android. Právě v nich si můžete díky různým uživatelským funkcím užít poslech naplno, ať už jste kdekoli.
Aplikaci si můžete stáhnout zde: https://audioteka.com/cz/applications
Pokud jste nakupovali na webu a rádi byste své audioknihy poslouchali v aplikaci, stačí se jednoduše přihlásit pod stejným účtem. Váš účet registrovaný u Audiotéky je platný na obou platformách, veškeré audioknihy zakoupené na webu tedy vždy po přihlášení najdete k dispozici na své poličce i v aplikaci a naopak.
Není problém! Audioknihu, kterou chcete poslouchat si stáhněte v době, kdy máte připojení k internetu, pak už můžete pohodlně poslouchat i off-line.
V detailu audioknihy nebo v nastavení se můžete podívat, které audioknihy máte aktuálně staženy, tedy které jsou zrovna dostupné i k poslechu bez připojení k internetu. Již poslechnuté audioknihy můžete klidně mazat, aby vám nezabíraly místo v paměti telefonu. Stále vám však budou kdykoli k dispozici pro opětovné stažení na jakémkoli zařízení.
Aplikace upřednostňuje stahování dat přes wi-fi připojení. To, jestli chcete stahovat nebo streamovat audioknihy přes mobilní data v době, kdy není wi-fi připojení k dispozici, můžete povolit/zakázat v nastavení aplikace.
Při připojení k wi-fi (nebo pokud máte v nastavení povolen poslech s čerpáním mobilních dat) nemusíte jednotlivé tituly do paměti zařízení stahovat vůbec - obsah budete tzv. streamovat. Pro poslech v době bez připojení k internetu si můžete jednotlivé tituly, které chcete aktuálně poslouchat, stáhnout pomocí ikony šipky dolů.
Takto stažené tituly najdete v sekci Moje >> Stažené. Po poslechnutí je můžete klidně odstranit, aby vám v zařízení nezabíraly místo. Všechny zakoupené audioknihy, které máte na poličce, vám však samozřejmě zůstanou kdykoli k dispozici pro opětovné stažení.
Změnu hesla prosím proveďte v nastavení svého účtu na webu (popř. pokud jste jej zapomněli, zvolte při přihlášení “Zapomenuté heslo”, čímž se vám odešle e-mail s postupem pro jeho obnovení. U obnovovacího e-mailu případně nezapomeňte kouknout i do složky spamu.)
Pro změnu e-mailové adresy vašeho uživatelského účtu nám prosím napište na podpora@audioteka.com
Pokud se nacházíte mimo území ČR, může se vám po instalaci aplikace zobrazit primárně polský katalog. Pokud jste však registrovaní v CZ verzi, stačí se přihlásit. Při přihlášení vám aplikace nabídne “Česko” a poté už v aplikaci najdete jak český katalog, tak obsah své poličky.
Pokud jste do aplikace přešli po nákupu na webu, poličku si v aplikaci nejprve aktualizujte potažením dolů. Případně si zkontrolujte, že jste v aplikaci přihlášeni pod totožným účtem, pod kterým jste nakupovali na webu .
Jak to tak občas bývá, může mít technika vlastní hlavu, zkuste se tedy případně z aplikace odhlásit a znovu přihlásit. Pokud byste si však nevěděli rady, určitě nám kdykoli napište na podpora@audioteka.com - nejlépe rovnou s uvedením čísla objednávky a detailů problému, abychom s vámi mohli problém co nejdříve vyřešit.
